Política de Privacidade

1. Introdução

O Garantia Simples valoriza sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e e-mail quando você cria uma conta
• Informações sobre produtos e garantias que você cadastra
• Documentos e comprovantes que você faz upload (notas fiscais, contratos, etc.)
• Preferências de notificação e configurações da conta

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Coletamos automaticamente certas informações quando você usa nosso serviço:

• Informações de dispositivo e navegador
• Endereço IP e localização aproximada
• Registros de atividade e uso do serviço
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso serviço
• Processar suas transações e gerenciar sua assinatura
• Enviar alertas e notificações sobre suas garantias
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Compartilhamos com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, etc.), sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Com seu consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a compartilhar suas informações
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificá-lo sobre qualquer violação de dados que afete suas informações pessoais.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando você solicita a exclusão da conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto quando a retenção é exigida por lei.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das configurações da sua conta ou pelo e-mail de suporte.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do serviço e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do serviço.

9. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do serviço ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através das configurações da sua conta ou pelo e-mail de suporte disponível na plataforma.