O que Fazer Quando Você Não Sabe a Data de Garantia de um Produto

É comum ter um produto em uso mas não saber exatamente quando a garantia expira ou qual foi a data de compra. Este guia mostra como descobrir essas informações e cadastrar garantias corretamente mesmo sem todos os dados.

Por que é importante saber a data de garantia

Saber a data de garantia é essencial para:

• Acionar garantia quando o produto apresenta defeito
• Receber alertas antes da garantia expirar
• Planejar manutenção ou substituição
• Tomar decisões sobre reparos

Como descobrir a data de garantia

Procure a nota fiscal

A primeira coisa a fazer é procurar a nota fiscal ou comprovante de compra. A data de compra está na nota fiscal, e com ela você pode calcular quando a garantia expira. Procure em:

• E-mails de confirmação de compra
• Pastas físicas ou gavetas
• Sistemas de gestão anteriores
• Extratos de cartão de crédito
• Contas de lojas online

Use extração automática com IA

Se você encontrar a nota fiscal, faça upload no sistema e use extração automática com IA. A inteligência artificial lê o documento e extrai automaticamente a data de compra e outras informações. Com a data de compra e o prazo de garantia, o sistema calcula automaticamente quando a garantia expira.

Verifique no produto ou embalagem

Alguns produtos têm data de fabricação ou compra marcada na embalagem ou no próprio produto. Procure etiquetas, selos ou números de série que possam indicar quando o produto foi fabricado ou comprado.

Consulte o fornecedor ou loja

Se você comprou em uma loja, pode entrar em contato e solicitar informações sobre a data de compra. Lojas mantêm registros de vendas e podem fornecer a data de compra com base no número da nota fiscal ou dados do cliente.

Verifique extratos bancários

Se você pagou com cartão de crédito ou débito, verifique extratos bancários. Eles mostram a data da compra, que pode ajudar a estimar quando a garantia expira. Combine com o valor da compra para identificar a transação correta.

Como cadastrar quando não tem a data exata

Use uma data estimada

Se você não consegue encontrar a data exata, use uma data estimada baseada na sua memória ou em pistas disponíveis. É melhor ter uma data aproximada do que não ter nenhuma. Você pode sempre atualizar depois se encontrar a data exata.

Use o prazo de garantia padrão

Se você sabe o prazo de garantia (por exemplo, 1 ano ou 2 anos), mas não a data de compra exata, use uma data estimada e o prazo correto. O sistema calculará a data de expiração baseado nesses dados.

Adicione observações

Use o campo de observações para anotar que a data é estimada ou que você não tem certeza. Isso ajuda a lembrar que a informação precisa ser verificada ou atualizada quando possível.

Como descobrir o prazo de garantia

Verifique a nota fiscal

A nota fiscal geralmente indica o prazo de garantia. Procure por "garantia" ou "warranty" no documento. Se usar extração automática com IA, o sistema pode identificar essa informação automaticamente.

Consulte o manual do produto

O manual do produto geralmente informa o prazo de garantia. Procure na seção de garantia ou informações do produto. Se não tiver o manual físico, procure online pelo modelo do produto.

Verifique no site do fabricante

Sites de fabricantes geralmente informam o prazo de garantia padrão para cada modelo. Procure pelo número de modelo ou série do produto no site do fabricante.

Use prazo padrão se não encontrar

Se não conseguir encontrar o prazo específico, use um prazo padrão comum para o tipo de produto. Por exemplo, eletrônicos geralmente têm 1 ano, enquanto equipamentos industriais podem ter 2 anos ou mais. Você pode sempre ajustar depois.

Dicas para evitar esse problema no futuro

• Cadastre imediatamente: Assim que comprar, cadastre a garantia no sistema
• Guarde a nota fiscal: Faça upload da nota fiscal no mesmo dia da compra
• Use extração automática: Deixe a IA preencher dados automaticamente
• Configure alertas: Receba avisos antes das garantias expirarem
• Revise periodicamente: Verifique e atualize informações quando necessário

Benefícios de cadastrar mesmo sem data exata

Mesmo sem a data exata, cadastrar a garantia traz benefícios:

• Documento organizado e acessível
• Base para atualização quando encontrar a data exata
• Lembrete sobre o produto e sua garantia
• Organização profissional mesmo com dados incompletos